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Preguntas más frecuentes
Nada debería impedirte unirte a nosotros en una divertida aventura en UTV. Hemos recopilado las preguntas y respuestas más frecuentes aquí. Si nos hemos olvidado de algo, estaremos encantados de responderte por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o correo postal. ¡Tú preguntas, nosotros respondemos!
¿Que deberia llevar?
Requerimos usar zapatos cerrados, camisas, shorts o pantalones largos, y sugerimos traer agua, bloqueador solar y lentes de sol. Las camisas y pantalones de manga larga son una buena idea.
¿Quién puede conducir los UTV?
Todos los conductores deben tener 18 años de edad o más y deben presentar una licencia de conducir física válida y medir 60 pulgadas o más.
¿Quién puede ser pasajero?
Los pasajeros deben medir al menos 52 pulgadas de alto. Los pasajeros menores de 18 años deberán ir acompañados de un adulto.
¿Quién no puede participar?
No permitimos la participación de mujeres embarazadas ni personas con problemas de espalda, rodillas o neurológicos graves.
¿Qué medidas de seguridad se toman en los tours?
Todos nuestros recorridos son aptos para familias y están dirigidos por un guía experimentado para garantizar que todos los conductores mantengan el rumbo y mantengan velocidades razonables y maniobras seguras. Antes de cada recorrido, los conductores y pasajeros reciben una sesión informativa de seguridad para repasar las reglas del sendero y responder cualquier pregunta sobre el funcionamiento de los UTV. Todos los invitados reciben y deben usar un casco durante la duración del recorrido. Todos los guías están certificados por la Cruz Roja Americana en RCP y primeros auxilios.
¿Podemos parar y tomar fotos?
¡Por supuesto! Nuestros guías harán algunas paradas en el camino para ayudarle a obtener la foto panorámica perfecta.
¿Qué pasa si hay mal tiempo?
Los recorridos se realizan con lluvia o sol, a menos que llueva demasiado o haya rayos demasiado cerca. Los recorridos pueden retrasarse o reprogramarse. Hacemos todo lo posible para adaptarnos a su horario.
¿Cual es la política de cancelación?
- Los clientes recibirán un reembolso completo si cancelan dentro de las 24 horas posteriores a su recorrido. También se otorgarán reembolsos completos en caso de cancelación del operador debido al clima u otras circunstancias imprevistas, aunque volveremos a trabajar para reprogramar su recorrido en un momento conveniente. A las personas que no se presenten se les cobrará el precio total. Si no se presenta o cancela dentro de las 24 horas posteriores a su recorrido programado, se le cobrará el precio total. Los huéspedes que no lleguen 30 minutos antes del inicio de su recorrido reservado o que lleguen después de la hora de salida no recibirán reembolso ni reprogramación.
¿Aprenderé algo de la guía?
Sí, nuestros guías compartirán datos y curiosidades interesantes durante todo el recorrido. ¡Al final sabrás más sobre la ecología de Puerto Rico!